Gané un sorteo o compré una Recompensa con mis Puntos de Recompensa. ¿Cuánto tardará mi Recompensa en ser entregada?

Sasha V. -

Las Recompensas por correo electrónico se envían dentro de los 3 días hábiles. Revisa tu bandeja de entrada. Si no ves el correo electrónico, revisa tus carpetas de spam/correo no deseado o consulta tus bandejas Social/Promoción.

Las Recompensas enviadas por correo postal pueden demorar de 6 a 8 semanas por cuestiones de verificación y envío. En algunos casos, pueden demorar hasta 10 semanas. (las Recompensas de productos Huggies demoran hasta 4 semanas). Si has esperado el tiempo estipulado y aún no has recibido tu premio, contacta anuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a support@huggiesrewards.zendesk.com. Estaremos encantados de ayudarte. Asegúrate de incluir detalles como la fecha en la que recibiste tu confirmación de ganador/pedido por correo electrónico y cuál es el premio o la recompensa. Además, asegúrate de informarnos la dirección a la cual debería ser enviada la Recompensa para que podamos verificarla.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud