¿Por qué no he recibido los puntos de recompensa por una amiga que recomendé?

Sasha V. -

Los puntos de recompensa se otorgan cuando recomiendas amigas para que se inscriban en Recompensas Huggies®. Sin embargo, puede haber varias razones por las que los puntos de recompensa no se acreditaron por una recomendación en particular:

  1. ¿La persona que has recomendado ya se registró? Recuerda que solo se te acreditarán nuevas inscripciones y no personas que ya son miembros.
  2. ¿Tu amiga se registró? De ser así, puedes verificar si se acreditaron los puntos de recompensa iniciando sesión. Recuerda que solo se muestran las 50 transacciones más recientes en la esquina superior izquierda de tu perfil.
  3. ¿Tu amiga recibió la invitación por correo electrónico? Frecuentemente, los correos electrónicos se filtran como correo no deseado. Si este fue el caso, asegúrate de que tu amiga verifique su carpeta de correo no deseado o correo basura.
  4. ¿Tu amiga se registró haciendo clic en el vínculo del correo electrónico que se le envió? De no ser así, es posible que la recomendación no se haya acreditado correctamente. Si este fuera el caso, infórmanos, y con gusto nos ocuparemos del caso.
  5. ¿Tu amiga se registró con una dirección de correo electrónico distinta de la que tú recomendaste? Si este fuera el caso, infórmanos, y con gusto nos ocuparemos del caso.
  6. ¿Has llegado a tu máximo de recomendaciones mensuales? Tienes un límite de cinco recomendaciones por mes.

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